Para İade Politikası
Garanti Şartları:
1. Türkiye'de sarf malzemeleri için Garanti Belgesi Yönetmeliği çerçevesinde bir garanti süresi zorunlu değildir. Fakat firmamız, tarafınıza ulaşan sarf malzemelerinde fabrikasyon hataları olması durumunda garanti kapsamında olarak değerlendirir ve 14 günlük bir iade süresi tanır. Garanti kapsamındaki hizmetler firmamızın teknik departmanı tarafından sağlanmaktadır.
2. Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
3. Bu garanti aşağıda sayılan durumlarda geçersiz olur.
- Arızanın doğrudan malzeme hatası, kalitesiz tasarım ya da işçilik nedeni ile meydana gelmemesi durumunda.
- Ürünün tahrip edilmiş olması durumunda.
1. Türkiye'de sarf malzemeleri için Garanti Belgesi Yönetmeliği çerçevesinde bir garanti süresi zorunlu değildir. Fakat firmamız, tarafınıza ulaşan sarf malzemelerinde fabrikasyon hataları olması durumunda garanti kapsamında olarak değerlendirir ve 14 günlük bir iade süresi tanır. Garanti kapsamındaki hizmetler firmamızın teknik departmanı tarafından sağlanmaktadır.
2. Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
3. Bu garanti aşağıda sayılan durumlarda geçersiz olur.
- Arızanın doğrudan malzeme hatası, kalitesiz tasarım ya da işçilik nedeni ile meydana gelmemesi durumunda.
- Ürünün tahrip edilmiş olması durumunda.
İade Şartları:
Müşteri memnuniyeti politikamız çerçevesinde hizmet vermeye çalıştığımız bu sitede karşılaştığınız herhangi bir problemde sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz aşağıdaki hususlara uyulmasına bağlıdır;
1. Satılan ürünün iade edilebilmesi için müşterinin siparişi kendisine teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmesi gerekir. Kargo paketinde ya da ambalajında herhangi bir bozulma durumu varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade işlemini yapmalıdır. Ürünü teslim aldıktan sonra ürüne kargo sırasında zarar verildiği iddiası ile yapılan iadeler kabul edilemez.
2. Satılan ve kargo paketi kabul edilerek kullanılmaya başlanan ürünlerin iade edilebilmesi için ürünün üretimden kaynaklanan bir hata nedeniyle kullanılamaz durumda olması gerekmektedir.
3. Ürün ile ilgili herhangi bir problem yaşanmamasına karşın müşteri hizmet kalitesi politikamız çerçevesinde ürün ambalajı açılmadığı ve kullanılmadığı takdirde ürün teslim tarihinden itibaren 14 (OnDört) gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İade talebi iletilerek bu talep kabul edildikten sonra ürün iade alınabilir. Ürün iade edilirken kargo ile gönderiliyorsa kargo ücreti müşteriye aittir.
Lütfen yaşadığınız her türlü sorunu öncelikle internet sitemizdeki iletişim bilgilerini kullanarak bize bildiriniz. Ürününüzün bozuk ya da çalışmaz durumda olduğuna kanaat getirmeden önce size telefonda verilen yönergeleri ve kullanım talimatlarını eksiksiz olarak uygulayarak ürünlerimizi doğru bir şekilde kullanmaya çalışınız.
Müşteri memnuniyeti politikamız çerçevesinde hizmet vermeye çalıştığımız bu sitede karşılaştığınız herhangi bir problemde sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz aşağıdaki hususlara uyulmasına bağlıdır;
1. Satılan ürünün iade edilebilmesi için müşterinin siparişi kendisine teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmesi gerekir. Kargo paketinde ya da ambalajında herhangi bir bozulma durumu varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade işlemini yapmalıdır. Ürünü teslim aldıktan sonra ürüne kargo sırasında zarar verildiği iddiası ile yapılan iadeler kabul edilemez.
2. Satılan ve kargo paketi kabul edilerek kullanılmaya başlanan ürünlerin iade edilebilmesi için ürünün üretimden kaynaklanan bir hata nedeniyle kullanılamaz durumda olması gerekmektedir.
3. Ürün ile ilgili herhangi bir problem yaşanmamasına karşın müşteri hizmet kalitesi politikamız çerçevesinde ürün ambalajı açılmadığı ve kullanılmadığı takdirde ürün teslim tarihinden itibaren 14 (OnDört) gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İade talebi iletilerek bu talep kabul edildikten sonra ürün iade alınabilir. Ürün iade edilirken kargo ile gönderiliyorsa kargo ücreti müşteriye aittir.
Lütfen yaşadığınız her türlü sorunu öncelikle internet sitemizdeki iletişim bilgilerini kullanarak bize bildiriniz. Ürününüzün bozuk ya da çalışmaz durumda olduğuna kanaat getirmeden önce size telefonda verilen yönergeleri ve kullanım talimatlarını eksiksiz olarak uygulayarak ürünlerimizi doğru bir şekilde kullanmaya çalışınız.
